MANIFIESTO CLUETRAIN PDF

A revised and extended version of the text appeared as a book under the title The Cluetrain Manifesto: The End of Business as Usual in Technologies listed in the printed publication as conduits of such conversations include email, news groups, mailing lists, chat, and web pages. More recent technologies such as blogs and wikis are not mentioned. The work asserts that the term "cluetrain" stems from an anonymous source speaking about their former corporate employer: "The clue train stopped there four times a day for ten years and they never took delivery. Through the Internet, people are discovering and inventing new ways to share relevant knowledge with blinding speed.

Author:Faunris Majora
Country:Saudi Arabia
Language:English (Spanish)
Genre:Business
Published (Last):7 October 2008
Pages:406
PDF File Size:7.6 Mb
ePub File Size:13.74 Mb
ISBN:376-6-38403-992-4
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Las conversaciones entre seres humanos suenan humanas. Se conducen en una voz humana. La gente se reconoce como tal por el sonido de esta voz. No hay secretos. Y ya sea que las noticias sean buenas o malas, se las comunican a todo el mundo. Las corporaciones no hablan en la misma voz que estas conversaciones interconectadas.

Las empresas ahora pueden comunicarse con sus mercados directamente. De ellas. Las empresas necesitan "alivianarse" y tomarse menos seriamente. Necesitan tener sentido del humor. Tener sentido de humor no significa poner chistes en el Web corporativo. Requiere tener valores, un poco de humildad, honestidad y un punto de vista sincero. Idealmente relacionada con algo que realmente le importe a su mercado.

Al usar un lenguaje que resulta distante, poco atractivo, arrogante, levantan muros que las distancian de sus mercados. Ya lo dijo Elvis Presley: "No podemos seguir juntos si sospechamos mutuamente. Los "empleados de conocimiento" interconectados pueden cambiar de empleador durante la comida.

Aprender a hablar con una voz humana no es un truco de magia. No puede ser aprendido en alguna conferencia. Para hablar en una voz humana, las empresas deben compartir las preocupaciones de sus comunidades. Pero primero, deben pertenecer a una comunidad. Los intranets tienden a centrarse en el aburrimiento. Un intranet saludable organiza a los empleados en varios sentidos de la palabra. Los estilos administrativos de "control de mando", surgen de, y refuerzan la burocracia, las luchas de poder y una cultura general de paranoia.

Esa es su meta. Una dentro de la empresa. Otra con el mercado. En general, ninguna de estas conversaciones va muy bien. Casi invariablemente, la causa del fracaso puede encontrarse en las ideas obsoletas de "control de mando".

Estas dos conversaciones quieren encontrarse. Hablan el mismo idioma. Reconocen sus voces mutuamente. Esta es una actitud suicida.

Los mercados quieren conversar con las empresas. Los mercados no quieren conversar con charlatanes y vendedores ambulantes. Queremos charlar contigo. Tambien somos los empleados que hacemos funcionar sus empresas.

Pareciera que hablas un idioma distinto. Tal vez impresiones a la bolsa de valores. No nos impresionas a nosotros. Tus ideas anticuadas acerca de "el mercado" nos hacen voltear la vista al cielo. No nos reconocemos en tus proyecciones -- tal vez porque sabemos que ya estamos en otro lugar. Este nuevo mercado nos parece mucho mejor. De hecho, nosotros lo estamos creando. Somos inmunes a la publicidad. Si quieres que te dirijamos la palabra, dinos algo.

Que sea algo interesante para variar. Cosas por las cuales estamos dispuestos a pagar. Por Dios, vaya, volveremos mas tarde. Tu estrategia corporativa no tiene sentido. Queremos que trates a 50 millones de nosotros tan seriamente como tratas a un reportero del diario financiero. Conocemos algunas personas en tu empresa. Son buena onda en linea. Cuando tenemos dudas, nos apoyamos en el resto de nosotros para aclararlas.

Cuando no estamos ocupados siendo tu "mercado objetivo", muchos de nosotros somos tu gente. Preferimos hablar con amigos en linea que estar viendo el reloj. Pero tu dices que hablar con el mercado le corresponde al departamento de mercadotecnia. Parece ser todo en la tuya.

Tenemos poder real y lo sabemos. Las empresas que no juegan un papel en este mundo, tampoco tienen futuro.

Estamos tanto adentro de empresas como fuera de ellas. Trabajaremos de ambos lados para hacerlos caer. Estamos observando. Pero no estamos esperando. Lee las firmas de apoyo a este manifiesto registradas aqui.

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Manifiesto Cluetrain, ¿por qué es tan importante para entender internet?

Las conversaciones entre seres humanos suenan humanas. Se conducen en una voz humana. La gente se reconoce como tal por el sonido de esta voz. No hay secretos. Y ya sea que las noticias sean buenas o malas, se las comunican a todo el mundo. Las corporaciones no hablan en la misma voz que estas conversaciones interconectadas. Las empresas ahora pueden comunicarse con sus mercados directamente.

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